Términos y condiciones

Zest es una plataforma para crear campañas gamificadas: eliges un juego, lo personalizas con tu marca, defines premios y lo compartes con tu audiencia.

El servicio se presta tal como está disponible en cada momento. Podemos agregar, cambiar o discontinuar funcionalidades; cuando eso afecte algo que ya estés usando, te avisamos antes.

Eres responsable de lo que pasa en tu cuenta y de mantener tu contraseña a resguardo. Si sospechas que alguien más entró, cámbiala y avísanos.

Puedes invitar a tu equipo y asignarle roles. Lo que hagan quienes invitaste se considera hecho por tu cuenta.

El contenido de tus campañas es tuyo y también tu responsabilidad: los textos, las imágenes, las bases legales del sorteo y la entrega efectiva de los premios que prometas.

Nosotros no entregamos premios. La plataforma registra quién ganó y genera el código de canje; el premio lo entregas tú.

No se pueden usar las campañas para contenido ilegal, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.

Los datos que capturas a través de tus campañas son tuyos. Nosotros los procesamos por cuenta tuya para prestarte el servicio.

Eres quien responde ante tus participantes por el uso que les des. Tienes que informarles para qué pides sus datos y obtener su consentimiento.

Puedes exportarlos y puedes pedir que los borremos.

El plan gratuito no requiere tarjeta. Los planes pagos se cobran por adelantado, mensual o anualmente, según lo que elijas.

El cobro lo procesa Stripe. No guardamos datos de tarjeta.

Puedes cancelar cuando quieras: el servicio sigue hasta el final del período ya pagado y no se renueva. No hacemos devoluciones proporcionales del período en curso.

Si un cobro falla, te avisamos y tienes un plazo para actualizar el medio de pago antes de que se suspenda el acceso.

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Puede haber mantenimiento programado y también caídas.

No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos derivados de una interrupción.

Puedes dar de baja tu cuenta cuando quieras. Al hacerlo, tus campañas dejan de estar disponibles públicamente.

Podemos suspender una cuenta que use la plataforma para algo ilegal o que ponga en riesgo a otros usuarios. Cuando sea posible, avisamos antes.

Si cambiamos algo relevante, te avisamos por correo con antelación razonable. Seguir usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.